區長(cháng)王景濤走進(jìn)撫順廣播電視臺綜合廣播“8890百姓熱線(xiàn)”直播間，接聽(tīng)百姓來(lái)電，解答市民疑問(wèn)。直播期間，熱線(xiàn)共接件 22件，訴求涉及拆遷問(wèn)題、物業(yè)服務(wù)及維修、房產(chǎn)證辦理、集貿市場(chǎng)、低保戶(hù)救助、河道整治、弱勢群體、房屋配套設施、取暖問(wèn)題、健身設施、消防安全、人居環(huán)境12個(gè)方面，囊括14個(gè)承辦部門(mén)。

下線(xiàn)后，王區長(cháng)高度重視，責成區營(yíng)商局立即跟蹤督辦，務(wù)必認真細致辦理每個(gè)訴求，盡最大努力解決群眾困難。區營(yíng)商局主管督查工作副局長(cháng)組織相關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調會(huì )，對每個(gè)訴求進(jìn)行了認真梳理和指導，研究具體解決措施，確定辦件回復時(shí)限，并要求各單位迅速辦件，及時(shí)反饋訴求人。如：十二中后的小馬路下水經(jīng)常堵塞。經(jīng)現場(chǎng)核實(shí)，此地段屬老舊小區，已列入順城區明年老舊小區改造計劃，屆時(shí)下水易堵塞問(wèn)題即可徹底解決。目前為了保證市民正常生活，順城區住建局已協(xié)調相關(guān)單位安排人員，到現場(chǎng)對下水井進(jìn)行疏通，并查找原因，進(jìn)行進(jìn)一步處理。目前，所有訴求件全部辦結。

下一步，相關(guān)單位還將針對不滿(mǎn)意訴求件，加大回訪(fǎng)力度，耐心講解辦件工作情況，爭取得到訴求人的理解和支持；認真梳理每個(gè)訴求的核心問(wèn)題，掌握群眾真正關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，找準突破口，在現有法規內最大限度服務(wù)群眾，并能夠舉一反三，給予訴求人最大幫助，體現政府關(guān)愛(ài)群眾的真心、解決困難的決心。