劉志波代表：

您提出的關(guān)于保障老舊小區暖氣改造的建議收悉，現答復如下：

隨著(zhù)時(shí)間變化，該地區大多供熱管網(wǎng)存在老化現象。雖每年我們都要求各供熱企業(yè)制定三修"計劃，利用夏季對各自區域內管網(wǎng)進(jìn)行改造，但目前我區老舊小區區居多，管網(wǎng)老化，設備設施使用壽命簡(jiǎn)短，加之各方資金不足無(wú)法一次性完成改造。針對這一問(wèn)題，近幾年我局已積極向上爭取資金，將燃氣、排水、供熱納入改造計劃，待項目獲批后逐一對老舊管網(wǎng)進(jìn)行分批次改造，這樣即改善了管網(wǎng)老化問(wèn)題的同時(shí)也減輕了企業(yè)負擔，確實(shí)為居民提高供熱質(zhì)量。

我局要求供熱公司設立24小時(shí)維修服務(wù)電話(huà)，并且各轄區換熱站內專(zhuān)人專(zhuān)管。在接到報修或投訴后，工作人員會(huì )第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)。并且針對用戶(hù)家中所發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行排查處理。對用戶(hù)室內供熱管線(xiàn)不合理化，提出合理改造建議，并協(xié)助用戶(hù)改造。并將要求調度室實(shí)行24小時(shí)值班值崗，對所管轄區域各換熱站供熱參數進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，保證各換熱站安全運行。

我局將加大監管力度，對不作為、供熱不達標、壓線(xiàn)供熱和維修以及處理居民問(wèn)題不及時(shí)的供熱企業(yè)予以通報，監督企業(yè)利用夏季加大"三修"對有供熱問(wèn)題的老舊小區及管網(wǎng)薄弱的區域進(jìn)行改造，盡最大可能保證居民優(yōu)質(zhì)用熱。

感謝您對供熱工作的重視和關(guān)心。