陳秋菊委員：

您提出的《關(guān)于在社區開(kāi)設老年人智能手機學(xué)習課程建議》的提案收悉。現將答復如下：

接到您的《提案》之后，我局立即召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì )議進(jìn)行研究，此提案內容在2021年已由區政協(xié)委員李琳委員提出，當時(shí)我局已經(jīng)積極安排落實(shí)，并得到李琳委員的滿(mǎn)意認可。現接到您的提案后為了更好的推進(jìn)讓社區老人學(xué)習智能手機、提高生活質(zhì)量，滿(mǎn)足其對美好生活的向往和追求需要，根據您的的建議，決定采取以下幾項推進(jìn)具體措施：

一、基于老年人自身的需求，激發(fā)他們的認知動(dòng)機在轄區內社區集中開(kāi)始老年人“手機課堂”。圍繞豐富老年人生活，聚焦老有所需，繼續傳授視頻通話(huà)、智能出行、預約就醫、生活繳費、網(wǎng)上購物等應用，十個(gè)學(xué)習單元模塊。

二、工作人繼續加大從手機的日常操作、軟件的下載，常用APP的使用、手機支付、網(wǎng)絡(luò )購物及網(wǎng)絡(luò )防詐騙等幾個(gè)方面向社區老人們講解的智能手機的操作方法，通過(guò)培訓使大家掌握了智能手機的簡(jiǎn)單操作方法，學(xué)會(huì )了如何使用手機瀏覽新聞，觀(guān)看視頻，學(xué)會(huì )如何玩微信，怎么進(jìn)行網(wǎng)上購物，如何用手機進(jìn)行網(wǎng)上預約掛號和網(wǎng)絡(luò )問(wèn)診、如何查找出行方式等常用應用的操作方法并為社區居民發(fā)放手機操作指南方便他們更直觀(guān)的學(xué)習手機操作方法。讓老年人充分享受到方便快捷的信息化服務(wù)。

三、根據實(shí)際情況，對于那些行動(dòng)不便的老年人，社區可以安排志愿者或社區工作人員上門(mén)，結對幫學(xué)手把手、一對一的進(jìn)行教學(xué)，確保有需求的老年人，能聽(tīng)懂學(xué)會(huì )。

四、社區建立老年人學(xué)習微信群，進(jìn)一步從時(shí)間和空間上擴展課堂教學(xué)。老年學(xué)員們在手機操作中遇到困難，都可以在微信群里進(jìn)行咨詢(xún)，老師也會(huì )及時(shí)提供指導和幫助。大家也可以在微信群互動(dòng)、分享，提高學(xué)習興趣和參與度。

感謝您對衛健局工作的重視和關(guān)心。