李鵬委員：

您提出的關(guān)于規范物業(yè)進(jìn)入居民區的提案收悉。現將答復如下：

一、開(kāi)發(fā)商建設完成交付使用的樓房，通過(guò)招投標選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行園區服務(wù)，收費標準為招標定價(jià)，按照入住合同進(jìn)行服務(wù)。

二、松散老舊棄管樓盤(pán)，為了完善棄管小區管理機制，物業(yè)科將依據《遼寧省物業(yè)管理條例》、《撫順市物業(yè)管理條例》積極指導鄉鎮、街道、社區為棄管小區成立業(yè)主委員會(huì )，再由業(yè)主委員會(huì )選聘有資質(zhì)有能力且服務(wù)好的物業(yè)企業(yè)對棄管小區進(jìn)行管理，保障群眾安居樂(lè )業(yè)和社會(huì )大局穩定。建立社區、街道（鎮）、區三級物業(yè)調解機構。

1、社區建立物調小組。在社區書(shū)記領(lǐng)導下開(kāi)展工作，小組成員由社區民警、業(yè)主代表、法律服務(wù)志愿者等人員組成。

2、街道（鎮）成立物調委員會(huì )。在鎮政府和各街道辦事處領(lǐng)導下開(kāi)展調解工作。

3、區住建局物業(yè)辦負責指導督促轄區內物業(yè)糾紛調解工作。

三、物業(yè)企業(yè)的進(jìn)入是與該小區業(yè)主委員會(huì )有約定的，物業(yè)公司是按合同的約定進(jìn)行服務(wù)的是等值服務(wù)，物業(yè)公司每月收的費用要定期向全體業(yè)主進(jìn)行公布，按合同的約定，業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)公司有監督作用。

對引進(jìn)物業(yè)管理的棄管小區，由社區、業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行監督，定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，防止物業(yè)公司不作為、亂作為，發(fā)現物業(yè)不作為、亂作為，物業(yè)科將依據《遼寧省物業(yè)管理條例》下達整改通知，限期進(jìn)行整改。

對老舊小區的管理，物業(yè)公司只對共用部位進(jìn)行維修，收取每平0.3元的公共社區維修費。樓道衛生、綠化保潔等問(wèn)題，物業(yè)科將向屬地社區進(jìn)行反饋，由屬地社區進(jìn)行管護。

感謝您對住建局工作的重視和關(guān)心。