賈青委員：

對您提出的《關(guān)于進(jìn)一步提高順城區供暖質(zhì)量加強供暖情況信息反饋平臺建設的建議》，現答復如下:

一、我們將加大行業(yè)監管力度，監督企業(yè)做好供熱服務(wù)，開(kāi)展好訪(fǎng)民溫暖活動(dòng)，切實(shí)走到百姓中去，把百姓的小事當成自己的大事，讓群眾滿(mǎn)意；

二、每年開(kāi)栓前，我們要求供熱單位與社區物業(yè)進(jìn)行對接，將維修報修電話(huà)進(jìn)行公示，張貼在社區公告欄及小區物業(yè)，每個(gè)社區書(shū)記都是轄區內供熱聯(lián)絡(luò )員，及時(shí)向供熱辦反映轄區內用戶(hù)的供熱情況及供熱訴求；

三、如出現大面積故障，我們會(huì )以報紙、電視、新媒體等方式對用戶(hù)進(jìn)行公示，如出現個(gè)別故障，我們對供熱單位報修電話(huà)也在社區及物業(yè)進(jìn)行公示，用戶(hù)可到公示處查看或聯(lián)系物業(yè)及社區進(jìn)行及時(shí)報修。每個(gè)園區、社區都有包片維修班組，每天定時(shí)進(jìn)行檢查，如出現故障，及時(shí)進(jìn)行維修。